Der Mandanten-Kompass
Der Mandanten-Kompass ist ein innovatives, digitales Tool, das Steuerberatern ein direktes Feedback aus ihrer Mandantschaft gibt. Es soll die Mandantenbedürfnisse aufdecken, die Zufriedenheit mit Steuerberatungsleistungen messen und Digitalisierungstypen identifizieren.
Benchmarks lassen die Ergebnisse vergleichbar werden und mandantenscharfe Analysen ermöglichen ein direktes Eingehen auf einzelne Kunden.
Im PDF erhalten Sie die wichtigsten Informationen zum Mandanten-Kompass.
ihre vorteile
Kaum Aufwand
Sie müssen lediglich eine E-Mail an alle Ihre Mandanten verschicken und wir erledigen den Rest
Mandantenscharf
Sie sehen die Aussagen jedes individuellen Mandanten, sofern er zustimmt.
Günstig
Sie erhalten eine individuelle Untersuchung mit Auswertung schon für € 1.990,-
Schnell
Sie können innerhalb weniger Tage mit der Umfrage starten und erhalten die Ergebnisse zeitnah
Verlässlich
Das Tool wurde in Kooperation mit Steuerberatern konzipiert und entwickelt
Vergleichbar
Ein festgelegtes Fragenprogramm ermöglicht Ihnen ein Benchmarking mit anderen Steuerberatern
Individuell
Trotz eines hohen Standardisierungsgrades können Sie individuelle Fragen stellen
Smart
Der intelligente Online-Fragebogen filtert eigenständig z.B. nach Privat- und Geschäftsmandaten
Der Ablauf
Kanzlei
… beauftragt die Befragung bei mindline analytics und stimmt den Fragebogen ab
mindline analytics
… programmiert den Online-Fragebogen und stellt den Umfrage-Link bereit
Kanzlei
… versendet den Link zur Befragung an alle Mandanten per E-Mail
Mandanten
… haben 3 Wochen Zeit, an der Online-Befragung teilzunehmen
mindline analytics
… wertet die erhobenen Daten aus und erstellt den Ergebnisbericht
Kanzlei
… erhält einen Ergebnisbericht in PowerPoint sowie den Datensatz
mindline analytics
…präsentiert die Ergebnisse vor der Kanzlei-Leitung und/ oder allen Mitarbeitenden
In den folgenden drei Videos beschreibt der Geschäftsführer
Michael Briem das Tool, die Vorteile, die Durchführung
und beantwortet häufig gestellte Fragen.
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Der Mandantenkompass und seine Vorteile in weniger als 3 Minuten erklärt
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So werden die Ergebnisse dargestellt; Informationen über Konditionen und Zeitbedarf
Beispielergebnisse
Das Image Ihrer Kanzlei im Benchmarkvergleich
Analysen
Über uns
Unsere Zusammenarbeit mit mindline ist stets geprägt von Kompetenz und Vertrauen. Nur wenige Dienstleister legen aber so viel Flexibilität und Kreativität an den Tag. mindline gehört dazu.
Walter Schuhbauer, DATEV eG
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